Google merupakan salah satu media sosial yang cukup penting bagi masyarakat di era globalisasi. Keberadaan Google dimanfaatkan untuk banyak hal seperti membuat email dan masuk kedalam platform lainnya. Terkadang, beberapa orang tidak tahu cara memulihkan akun Google yang hilang.
Akun google yang hilang tentu perlu untuk dipulihkan kembali oleh penggunanya. Salah satu alasan akun perlu dipulihkan adalah pembuatan email baru yang cukup rumit. Selain itu, membuat akun baru juga menyulitkan karena memerlukan identitas yang berbeda.
Penyebab Akun Google Hilang dan Pencegahannya
Pada umumnya, akun google dari pengguna hilang karena lupa dengan kata sandi atau password atau diretas atau terkena hacking dari oknum peretas akun. Hal ini merugikan apabila terdapat banyak file penting di dalam email dari pengguna.
Untuk mengantisipasi hal tersebut sebelum email hilang, pengguna dapat melakukan beberapa hal. Antara lain, melakukan backup akun ataupun mencatat password supaya tidak lupa. Cara lain yang bisa dilakukan adalah dengan mengingat data ataupun memeriksa info pemulihan akun pengguna.
Cara Memulihkan Akun Google Ketika Sudah Hilang
Jika akun anda sudah hilang, maka perlu dilakukan pemulihan. Ada dua cara memulihkan akun google yang hilang untuk pengguna. Cara memulihkan akun tersebut dapat melalui email ataupun nomor pemulihan yang sudah diminta sebelumnya.
1. Melalui Nomor Pemulihan
Cara memulihkan akun Google yang hilang pilihan pertama adalah dengan menggunakan nomor pemulihan. Pastikan pengguna sudah mempersiapkan atau memasukkan nomor telepon sebelum melakukan cara tersebut. Ikuti langkah dibawah ini untuk metode nomor pemulihan:
- Masuk ke link resmi google untuk pemulihan akun.
- Setelah masuk ke link pemulihan akun, masukkan alamat email yang ingin dipulihkan oleh pengguna, kemudian klik “berikutnya”.
- Setelah masuk ke halaman “berikutnya”, klik menu “coba pertanyaan lain” di bawahnya.
- Masukkan nomor telepon pemulihan dari pengguna yang sudah terhubung dengan email yang akan dipulihkan, kemudian klik “kirim SMS”.
- Tunggu beberapa menit hingga muncul pemberitahuan baru mengenai verifikasi. Sistem dari Google kemudian mengirimkan kode verifikasi ke nomor yang dimasukkan ke data. Pastikan bahwa nomor tersebut masih aktif digunakan.
- Masukkan kode verifikasi yang diterima dari SMS ke kolom kode verifikasi di halaman pemulihan google.
- Pengguna akan diarahkan ke halaman reset password. Tugas selanjutnya adalah membuat kata sandi baru dan konfirmasinya.
- Setelah selesai, maka akun pengguna telah selesai dipulihkan menggunakan password yang sudah dibuat sebelumnya.
2. Melalui Email Pemulihan
Selain menggunakan metode nomor pemulihan, pengguna juga bisa memulihkan email pemulihan untuk mengembalikan akun google yang hilang. Cara ini dapat dilakukan apabila pengguna hanya memasukan email lain yang digunakan untuk berjaga-jaga apabila email utama hilang. Berikut adalah langkahnya:
- Klik tautan link untuk membuka akun pemulihan email. Link bisa dibuka di cara sebelumnya.
- Gunakan alamat email yang akan dipulihkan oleh pengguna, kemudian klik “Next”.
- Pilih menu “Try Another Way”.
- Pada menu “Try Another Way”, masukkan email yang akan digunakan untuk melakukan pemulihan. Pastikan email berbeda dengan email utama yang akan dipulihkan.
- Klik “Send” atau kirim untuk melanjutkan proses pemulihan akun.
- Tunggu beberapa saat hingga muncul notifikasi dari Google berupa pengiriman kode verifikasi ke alamat email yang digunakan sebagai email pemulihan.
- Langkah selanjutnya adalah masukkan kode verifikasi yang sudah diterima oleh pengguna ke dalam kolom yang tersedia, kemudian klik “Next”.
- Setelah masuk kedalam halaman baru, atur kata sandi baru dan konfirmasi kata sandi untuk reset password atau mengganti password baru supaya bisa digunakan kembali.
- Klik “Change Password” untuk mengganti password.
Demikian info mengenai cara memulihkan akun Google yang hilang dengan nomor telepon dan email lain. Kedua cara ini diharapkan dapat mempermudah pengguna dalam memulihkan akun yang hilang atau tidak bisa diakses. Jadi, pengguna tidak perlu membuat akun baru yang prosesnya lebih rumit.
