7 Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Menerima Gambar

AndroidGaul.id – WhatsApp tidak bisa menerima gambar apakah error? Berapa pengguna mengalami hal tersebut, hal ini bisa jadi karena memang server WA sedang down.

Kasus ini beberapa kali terjadi setiap tahun, entah apa yang membuatnya menjadi tidak bisa di operasikan namun mungkin juga karena sedang melakukan perbaikan sistem.

Beberapa orang juga memanfaatkan momen tersebut untuk keuntungan sendiri seperti mengabarkan whatsapp sedang di hack atau di sadap oleh beberapa orang.

Akan tetapi itu hanyalah bualan belaka, pihak WA tidak pernah melakukan penyadapan dan juga sistem keamanan WhatsApp juga sangat sulit untuk ditembus.

Namun jika anda mengalami tidak dapat menerima gamabar saat menggunakan WA, bisa jadi beberapa hal dibawah ini menjadi penyebabnya.

Beberapa Masalah yang Sering Terjadi di WhatsApp:

  • Masalah Koneksi: WhatsApp memang tidak membutuhkan internet yang begitu cepat untuk digunakan. Namun, beda hal jika ini berhubungan dengan gambar. Karena jika ada gambar yang dikirim, maka ia butuh proses untuk mengunduhnya dan ini butuh koneksi yang stabil. Apalagi size gambar berukuran cukup besar.
  • Pengaturan Tanggal yang Salah: Pengaturan tanggal yang salah juga dapat mengakibatkan masalah.
  • Penyimpanan Penuh: Memori atau penyimpanan yang sudah penuh juga berpengaruh saat WA error. Karena setiap gambar yang kita unduh akan masuk ke penyimpanan internal.
  • Server WhatsApp Down: mungkin karena bug tertentu ini bisa jadi. Contoh Error lain seperti WhatsApp Tidak dapat Mengirim Pesan.

Tapi tidak perlu khawatir, disini AndroidGaul.id akan memberikan beberapa tips yang bisa dilakukan untuk mengatasi semua masalah diatas.

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Menerima Gambar

1. Setting Tanggal dan Waktu

Setting Tanggal dan Waktu

Biasanya sih setting waktu pada handphone akan mengikuti tempat tinggal pengguna juga. Misalnya anda tinggal di wilayah surabaya, maka waktu akan tersetting ke surabaya atau jakarta indonesia.

Tetapi seperti yang saya bilang di awal, setting tanggal dan waktu ini bisa saja berubah tiba-tiba. Dari pengalaman, biasanya disebabkan karena kartu SIM yang terlepas, atau HP yang suka mati tiba-tiba.

Cara Setting Tanggal & Waktu Otomatis

  • Silakan pergi ke menu Setelan/Settings.
  • Geser kebawah, kemudian cari dan buka Setelan > Tanggal & waktu.
  • Setelah itu centang pada Tanggal & waktu otomatis.

Kalau tidak bisa, anda coba setting saja dengan cara manual, baik itu waktu, tanggal, bulan, dan tahun. Agar lebih akurat, silakan cocokkan dengan jam dinding atau smartphone lain.

Ini juga bisa menjadi solusi saat sedang mengalami masalah seperti “Tanggal WhatsApp Tidak Akurat”.

2. Pastikan Koneksi Internet Aktif

Saat chat di WA sebenarnya data yang digunakan sedikit sekali. Namun akan cukup banyak saat menerima file media seperti foto dan video.

Koneksi akan terpakai dengan banyak, apalagi jika gambar yang diterima memiliki ukuran cukup besar dan dikirim dalam jumlah yang banyak.

Maka dari itu tidak heran ketika koneksi yang digunakan memang harus stabil. Tidak harus cepat, namun koneksi yang stabil akan membuat loading saat memuat gambar jadi cepat selesai.

Coba anda gunakan jaringan 4G jika memang memungkinkan di tempat anda.

Tetapi kalau menggunakan jaringan 4G malah menjadi lambat, coba saja menggunakan jaringan 3G atau HSDPA (Setting satu jaringan saja, jangan berganti-ganti).

3. Bersihkan Penyimpanan Internal

Bersihkan Penyimpanan Internal

Penyimpanan media WhatsApp itu letaknya ada di memori internal. Untuk letak foldrenya ada di WhatsApp.

Untuk melihat gambar yang dikirim saat chat, kita hanya perlu menyimpannya terlebih dahulu ke memori internal.

Namun ada baiknya juga kalian lebih baik menghapus media-media yang sudah tidak dibutuhkan lagi, bisa dengan menggunakan aplikasi pembersih cache.

Pergi juga ke folder WhatsApp. Jika terlalu banyak gambar dan video, akan lebih baik dihapus saja.

Baca juga : WhatsApp Tidak Bisa Video Call

4. Setting Izin Aplikasi WhatsApp

Pada Android versi 5 (Lolipop) keatas terdapat setting perizinan aplikasi, dimana akses ke hardware atau memori tertentu akan menjadi terbatas.

Untuk bisa melihat gambar pada WhatsApp, membutuhkan penyimpanan internal.

Nah, jika akses tersebut dibatasi, maka tidak akan bisa menampilkan gambar yang dikirim oleh orang lain.

Silahkan anda pergi ke Setelan > Aplikasi > WhatsApp > kemudian Buka. Setelah cari opsi Perizinan Apl, dari centang semua yang dibutuhkan, termasuk juga izin kontak.

Izin Aplikasi WhatsApp

Untuk smartphone android letak settingannya mungkin agak berbeda-beda pada setiap tipenya. Silakan cari dan sesuaikan diri.

Caranya sudah direkomendasikan banyak website. Dan termasuk situs resmi WhatsApp sendiri.

5. Clear Cache WhatsApp

Hapus cache WA

Sebagian besar semua gambar thumbnail pada WhatsApp akan tersimpan dalam berbentuk cache. Manfaatnya agar bisa mempercepat loading saat gambar itu dimuat.

Namun cache ini bisa juga menyebabkan error, salah satu efeknya yaitu bisa membuat gambar jadi error.

Misalnya ditekan untuk mengunduh tetapi tidak merespon, atau gambar warna yang ditampilkan hanya warna hitam.

Untuk menghapus cache pada WhatsApp, anda bisa masuk ke Setelan > Pengelola Aplikasi > WhatsApp > Hapus cache.

6. Reinstal WhatsApp

Reinstal WhatsApp

Untuk cara kali ini, opsi reinstal bisa dibilang yang paling efektif. Dengan melakukan reinstal semua data yang error bisa teratais secara ampuh. Efeknya WhatsApp akan menjadi normal lagi.

Dan begitu juga dengan masalah update. WhatsApp versi yang lama terkadang suka tidak sinkron dengan versi yang baru.

Maka dari itu sangat direkomendasikan untuk melakukan update WhatsApp jika tersedia.

Untuk mengupdate WA, kalian bisa masuk ke Play Store lalu cari WhatsApp dan pilih UPDATE.

7. WhatsApp Error

Gangguan juga bisa terjadi pada aplikasi WhatsApp, walau memang tidak begitu sering. Namun pasti kalian sudah pernah mengalaminya beberapa minggu yang lalu.

Gangguan ini biasanya membuat fitur-fitur WA jadi tidak berjalan dengan semestinya. Misalnya tidak bisa menerima gambar seperti yang kita bahas disini.

Pada musim pemilu bulan mei 2019 lalu juga terjadi blokir sosmed yang dilakukan kominfo untuk mencegah terjadinya berita hoaks. Pada saat itu juga semua pengguna tidak bisa menggunakan whatsapp seperti biasanya.

Akhir kata

Semoga dengan beberapa trik yang telah kami berikan diatas dapat mengatasi masalah tidak bisa menerima gambar pada WA ataupun masalah terkait lainnya.

Baca juga : Sadap WhatsApp 2020

Jika anda tidak mengerti dengan tutorial diatas, silakan ajuan pertanyaan lewat kolom komentar yang sudah disediakan. Semoga bermanfaat dan terimakasih.

Tinggalkan komentar