XL merupakan salah satu dari sekian banyak jasa layanan komunikasi yang cukup banyak penggunanya. Namun tidak terbatas hanya pada komunikasi saja, XL juga melayani jasa penggunaan internet atau biasa disebut internet service provider atau ISP.
Pada XL sendiri terdapat berbagai layanan internet yang bisa dipilih oleh para pelanggannya. Di mana Anda bisa menentukan sendiri jenis paket mana yang paling tepat untuk digunakan.
Namun biasanya ada perbedaan untuk jenis pilihan paket internet yang biasa digunakan pada handphone atau modem. Yang pasti, internet saat ini memang sangat dibutuhkan keberadaannya.
Lantas bagaimana jadinya bila paket internet yang telah diaktifkan kemudian tidak bisa digunakan.
Berikut ini adalah beberapa langkah yang harus Anda lakukan.
Penyebab Paket Internet XL Tidak Bisa Digunakan
Sinyal
Cek sinyal yang terdapat pada handphone maupun modem yang Anda gunakan. Bisa jadi mengapa paket internet xl tidak dapat digunakan karena tidak ditemukannya sinyal.
Beberapa wilayah atau tempat bisa saja tidak bisa menerima sinyal dengan baik. Pindah dan cari tempat baru kemudian pastikan sinyal bisa didapat dengan mudah.
Cara lainnya untuk mendapatkan sinyal kembali terutama pada handphone, adalah dengan mengaktifkan “plane mode” . Tunggu beberapa saat kemudian nyalakan kembali mobile data.
Biasanya sinyal akan dengan mudah kembali. Sementara jika sinyal hilang pada modem, Anda bisa mematikan sementara atau restart ulang.
Saat ini, jaringan internet sudah menggunakan 4G, Anda bisa melihat pada sinyal yang tertera di handphone.
Apakah sinyal berada pada layanan 4G atau tidak. Karena bila sinyal berada di jaringan 3G atau 2G biasanya koneksi akan lambat atau tidak bisa digunakan.
Sinyal yang buruk juga dapat menggagalkan beberapa proses pengecekan pulsa seperti muncul kode mimi tidak valid dan sebagainya.
Kuota habis
Alasan lain kenapa paket internet XL tidak dapat digunakan, bisa jadi karena Anda kehabisan kuota internet.
Penggunaan paket internet yang menggunakan kuota memang mewajibkan penggunanya lebih sering mengecek. Apakah kuota masih tersedia dan cukup untuk digunakan berselancar atau tidak.
Sebelum menentukan untuk membeli paket internet, sebaiknya Anda tahu seberapa besar kebutuhan internet yang biasa digunakan.
Pilih dan beli paket internet dengan kuota yang cukup atau pilih paket internet yang unlimited hingga Anda hanya perlu mengingat tanggal berapa pembelian paket berakhir.
Ada banyak pilihan paket internet yang bisa dipilih, baik itu paket harian, mingguan ataupun bulanan.
Begitu juga dengan jumlah kecepatan internetnya, terdapat banyak pilihan yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan bujet yang Anda miliki.
Masa aktif
Ada banyak alasan kenapa setiap orang memiliki beberapa kartu atau simcard dalam handphonenya. Begitu juga pada modem yang menggunakan simcard.
Namun yang menjadi kendala, terkadang Anda melupakan kapan tanggal aktif dari kartu yang Anda gunakan.
Padahal, jumlah kuota yang terdapat pada kartu masih banyak. Ini bisa menjadi alasan kenapa paket internet XL tidak dapat digunakan.
Pastikan Anda tidak mengabaikan peringatan yang diberikan oleh providernya.
Biasanya peringatan akan diberikan secara berkala, apabila kartu yang Anda gunakan akan dan telah memasuki masa tenggang.
Untuk mengaktifkan kembali masa aktif kartu, biasanya Anda hanya perlu melakukan isi ulang.
Namun ada kalanya, hal tersebut tidak berlaku, terlebih bila kartu yang Anda simpan sudah terlalu lama tidak digunakan sehingga paket internet XL tidak dapat digunakan.
Kunjungi saja costumer service terdekat untuk mengaktifkan kembali kartu. Biasanya ada sedikit beban biaya yang akan dikenakan.
Baca juga : Bagaimana Cara Mengaktifkan Kembali Kartu Yang Terblokir? Ini Caranya
Nah, itulah dia cara termudah untuk mengetahui kenapa paket internet XL tidak dapat digunakan. Jika ketiga jawaban diatas sudah dilakukan namun paket masih juga belum bisa digunakan.
Anda bisa mencoba dengan mengubah setting APN pada handphone dan pastikan kartu sudah terdaftar atau sudah melakukan registrasi ulang.
